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這是我讀的第二本 E-Myth 叢書,很多朋友可能還不太知道E-Myth 到底是蝦米碗糕。其實 「E」指的是Enterprise,就是企業。因為企管顧問都把企業管理弄得像謎團一樣,而 E-Myth系列叢書,就是以破除各種企管迷思為目標。

The-E-Myth-Enterprise.jpg  
  




小紅會認識到E-myth,也完全是機緣巧合。其實我最早也是聽到顧問在講,推荐這本書給有心創業的青年朋友。這本「如何把你的妙點子,變成賺錢事業」?(How to Turn a Great Idea into a Thriving Business)的書名聽起來很吸引我。但其實小紅看完之後還是有點失望,和我之前看的第一本E-Myth-(Why Small Business Fail and What to Do About it) 相比,這本頗有坊間企管顧問的風格,那就是「講的很模糊」。

每次看E-Myth的書, 小紅期待的是得到具體的指引,不過這次整本看到完,書裡也都是一些概念罷了。儘管如此,小紅花了二星期看完這本書也不是白讀的,最後還是會有一點心得可以和大家分享。

講到這本書,裡面大部份都是大家都知道的事情,不過這本書有個優點,就是把這些已知的事情給串在一起,幫你把一些破碎的觀念給融會貫通。打通你的任督二脈,讓你創業時的氣血循環更好。

這本書教了幾個不錯的觀念,小紅在這裡簡單講一下。
顧問認為你要創業之前,自己本身要先培養五種能力。因為他所看過成功的創業家,多半都有這五種能力。你放心,這五種能力,並不是天生的,而是可以培養的。

1.  你要專注(Concentration)。
設好目標之後,一定要全心完成它,當你下定決心要作某件事,就要拒絕目標以外的事務。

為什麼呢?因為作事不專注,人就沒有內在的力量。這就像以前我們看人家練內功的時候,如果不專注,心有雜念,就會走火入魔一樣的道理。所以,作什麼行業,一定要專注,專注才能真正培養一個人的內力。

2.   你要培養判斷力(Discrimination).
如果你不能判斷什麼事情是重要,而什麼事情不重要的話,那你永遠無法作出正確的選擇。

作一個事業,裡面的工作簡直是千頭萬緒,而創業初期你通常是唯一的人力。你可能每天都有100 件事情要作,如果你不能判斷出什麼是你必須先作,哪一件事最重要的話,那不管你作得再累,也不會有改變。

3.你要將工作組織化(Organization)
組織能力究竟是什麼呢?小紅作第一份工作時,就常常被前輩講我「沒有組織能力」,不過當我問前輩「什麼是組織能力?」時,他也答不出來。

多年之後,小紅終於領悟什麼是「組織能力」了。小紅有20雙鞋,如果全部散在地上,那我要出門的時候,每次都要花很多間找適合的鞋子,再配成一對,那真是浪費時間。

於是小紅去買了一個鞋架(Shoe Organizer),把鞋子分門別類的放好,上班的時候穿高跟鞋,運動的時候穿運動鞋,平常溜狗就穿拖鞋、涼鞋等等。所以組織能力就是一種將工作分門別類、達到簡化過程的能力。

創業時,有三樣東西,是你每天都要組織的:
1)時間-因為時間有限,工作無窮,所以必須要合理分配時間在每一個工作上。不過,這點在台灣的企業中,大家都體會不到時間的寶貴。因為台灣有畸型的責任制保護老闆,所以老闆認為員工的工時可以無限延長。所以台灣的企業普遍效率低落,組織散漫,這樣的企業靠的是人,而不是系統,所以企業的競爭力不高。

2)空間-其實這裡是泛指硬體資源,除了工作的空間之外,還有包括器材、工具也必須要有組織。比方說,你開修車廠,就應該把所有的工具分門別類的放好。你開餐廳,所有的廚具、食材也該擺得整齊,便利廚師和服務生拿取。

3)工作-將工作組織化,是什麼意思呢?這是指擁有利基的人,就去作他最會的事情。大家都知道老闆希望你自動離職時,會把你放到不適合你的工作上,然後等你自己受不了,再自己離職。比方說,調會計小姐去作業務員,向陌生人拉生意,她通常會作得很痛苦,而且會讓公司的工作進行得很不順利。這就是工作沒有組織化的明顯例子。

4.你要會創新(Innovation)。
這個字大家都在講,而且都講得天花亂墜 。其實創新並不只是講發明了一個新產品,假如你只是一個會計小姐,你也有具創新的能力和舞台。你可以試著把工作流程簡化、或是找出更好的記帳軟體、思考如何改善,提高效率和正確性,來完成你枯燥的例行公事。

對孩子來說,什麼事情都是創新的。每個人都當過孩子,所以每個人心中都有一顆渴望創新的心。只不過創新的心態,還需要以上的四種能力來配合,在創業時才會產生力量。

5.你要會與他人溝通(Communication)
有了溝通,才能將眾人的心智、才能、還有各種軟體資源連結在一起,最後產出工作的成果。這裡講的溝通,就是影響、激勵和改變他人的說話術。可以看看歷史上偉大的領導人,如林肯、甘乃迪、邱吉爾這些人的表達方式。要記得, 不管你這個老闆的能力有多強,沒有員工、沒有屬下、沒有其他廠商,你是不可能作成事業的!所以,只有好的溝通能力,才能將大家的努力結合在一起,化成具體的成果,讓你的事業興隆起來!
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