經營大師

終於進到最後一集，可以把這九塊磚作個了結，小紅和大家的經營人生也能繼續『向前走』啦！本文的前情提要：

如何建立你的生意模式(Business Model)？我有辦法(上)
如何建立你的生意模式(Business Model)？我有辦法(中)
接下來，我們進入到第八塊磚：
第八磚：事業的主要夥伴是誰？ (Key Partnership)

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等了快一個月，中集終於推出了。相信有很多積極的青年已經等得很不耐煩，以為我專員小紅是專門嚎肖的人員。絕對不是這樣子，是因為小紅最近又回去學校修幾門課，雖然知識是有增加一點，但是，時間卻變得很少。上一篇，我們講到了建立Business Model的時候，一共有九塊磚頭。只要將這九塊磚都堆砌起來，你的模式就會有一個雛形。接下來，我要把這九塊磚全部都講清楚。

如果不太記得前五塊，請點這裡來複習一下：如何建立你的生意模式(Business Model)？(上)

第六塊磚：關鍵成功因素(Key Resources 或是叫作Critical Success Factors)

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寫「創業計畫書」有多重要呢？小紅今天要來介紹一本不錯的書，教大家寫創業計畫(Business Plan)。其實台灣坊間應該也有很多類似的書籍，不過小紅在美國讀書的時候，發現了這本很棒的創業指南。叫作 Business Plan for Dummies. 

其實小紅絕不是崇洋媚外，或是要炫耀自己英文很好，所以才來這裡介紹原文書。小紅會推荐這本書的原因，是因為美國的專業書籍，一向寫得條理分明，而且美國的教育有個好處，就是你什麼都不懂並不可恥，你只要有興趣、有心從頭學起，社會多半都還是會給你正面的鼓勵。所以，美國也充斥著很多這種入門書籍，一般來講，即使是很困難的主題，作者也設法會用很有條理、很淺顯的方式來表達，會舉很多實例給你聽，雖然要花不少心思慢慢研讀，但是最後你還是能學會。

創業這檔事，真是千頭萬緒，而且大家聽到你要創業都很怕。因為我們聽到的多半都是失敗的例子，好像把錢丟入大海裡一樣，通常都是自己累得半死，沒賺到半毛，還欠了一屁股債。所以，創業是個迷團，你雖有心，但是還真的不知道要怎麼下手，身邊又有很多人講得天花亂墜，所以，在你真的動手作事業，開始燒錢之前，你一定要有點知識，知道自己在幹嘛，作出正確的判斷，才不會受騙上當。

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一個成功的生意模式(Business Model) ，如麥當勞、蘋果電腦這種龐大的企業，究竟是怎麼建構的呢？建立它們的過程，看起來很複雜，好像一個不可破解的謎團。

當我們面對一個複雜的問題時，第一步，就是要掌握『重點、要素』，也就是建構生意模式的九塊磚頭。
本文的目的，就是要向大家介紹Business Model裡的基本建設九塊磚。了解這九個要素之後，你就可以進一步，思考如何建立你自己的生意模式了。
構成『Business Model』的九塊金磚究竟是什麼呢？
第一塊磚：

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答：在創業最初的前三年，有50%的創業會失敗；若能走過前三年而存活下來，在接下來的兩年，也有30%~40%的企業會失敗。在專員小紅的印象中，曾讀過一本書，這本書對於『創業失敗』的普遍現象，給予一個不凡的觀點。

  書名：E-Myth
  (Why Small Business Don't Work and How to Do about it)
  作者：麥克．葛柏 (Michael E. Gerber)
作者是一位企業顧問，他集結多年診斷中小企業的經驗，輔導過無數的中小企業業主，在他的觀察中，他認為創業失敗的小老闆們，都有一個共通點－

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說到行銷，也許你也和專員小紅一樣，馬上聯想到 「廣告」

廣告是典型的行銷工具，廣告人靠創意吃飯，但是，廣告其實是最沒有創意的行銷方法。不過，好像所有的企業都仰賴廣告來建立客戶，這是因為廣告真的能帶來顧客嗎？還是因為每個企業都這麼做，所以你也該跟著作？
企業家的頭腦，永遠都充滿創新思維。所以，如果只是抱著「大家都打廣告，所以我也應該打」，這種約定俗成的態度來下決策，那這樣，你的事業未來，就不太樂觀。
打廣告、或是提供特價品，也許能衝一時的業績，但是，如果你的產品/服務沒有真正的實力，當廣告造成的熱潮過後，那銷售量可能會跌得比原來更慘。
舉個例子，批發界的一哥Costco，獲利率為25%，不過，你曾經看過Costco 的廣告嗎？ 答案是沒有，Costco 從不打廣告。那你對Costco滿意嗎？那當然囉，對我來說，有Costco真好！

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這是我讀的第二本 E-Myth 叢書，很多朋友可能還不太知道E-Myth 到底是蝦米碗糕。其實 「E」指的是Enterprise，就是企業。因為企管顧問都把企業管理弄得像謎團一樣，而 E-Myth系列叢書，就是以破除各種企管迷思為目標。

小紅會認識到E-myth，也完全是機緣巧合。其實我最早也是聽到顧問在講，推荐這本書給有心創業的青年朋友。這本「如何把你的妙點子，變成賺錢事業」？(How to Turn a Great Idea into a Thriving Business)的書名聽起來很吸引我。但其實小紅看完之後還是有點失望，和我之前看的第一本E-Myth-(Why Small Business Fail and What to Do About it) 相比，這本頗有坊間企管顧問的風格，那就是「講的很模糊」。
每次看E-Myth的書, 小紅期待的是得到具體的指引，不過這次整本看到完，書裡也都是一些概念罷了。儘管如此，小紅花了二星期看完這本書也不是白讀的，最後還是會有一點心得可以和大家分享。
講到這本書，裡面大部份都是大家都知道的事情，不過這本書有個優點，就是把這些已知的事情給串在一起，幫你把一些破碎的觀念給融會貫通。打通你的任督二脈，讓你創業時的氣血循環更好。
這本書教了幾個不錯的觀念，小紅在這裡簡單講一下。

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在組織管理上，小公司常犯的錯誤，就是沒有組織。創業初期的小公司，可能只有二個人。因為只有兩個人嘛，所以這些小老闆們會誤以為，因為員工太少了，所以根本沒有什麼好組織的。

其實，創業初期的組織管理和銷售、生產一樣重要，實行的原則也很簡單。先將公司裡的各個職位寫出來，畫一張組織圖如下。在組織裡，每一項工作，都要有人負責。所以，你必須先寫出所有工作，如股東、執行長、副總銷售、生產副總、財務副總，各部門經理等等。     

對只有兩個人的公司而言，這張組織圖看起來是個笑話，因為此時，看起來一切都是紙上談兵。你和你的合夥人，一個人必須要擔當好幾個職位，而且你想要坐哪一個位置都可以，但是，千萬不要被頭銜所迷惑。這時，你們應該根據兩個人的專長和經驗，來分配組織裡的工作。

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賽格威(Segway)這種電動代步車，是高科技智慧的結晶。它節能、易學、體積小、設計精巧，時速可達２０公里，行駛時不會排放廢氣，也沒有噪音。

【圖片來源：感謝三分鐘熱度提供】

就用途而言，它是介於機車與單車之間的產品。發明者迪恩．卡門（Dean Kamen)是一位工程師，他在２００１年的展會上，發表這項產品，之後立刻造成轟動，連蘋果電腦的賈伯斯試騎之後，都讚美這項產品。而且，騎賽格威的時候，還必須要結合身體的律動，所以騎起來動感十足，比起機車或單車，又多了一項樂趣，真是好玩又好用。

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